Cererra зі свого боку гарантує доброчесну взаємодію між учнем та ментором.

Працюючи з Cererra, можете бути певні, що ми

• Збережемо Ваше право на захист Ваших особистих даних
• Зробимо все можливо, щоб ви отримали максимум позитивного досвіду, отримали кваліфіковані послуги
• Докладемо зусиль, щоб знайти вам кращого викладача за ваших потреб
• Станемо на захист ваших інтересів

В свою чергу, ми просимо вас дотримуватися певних правил задля коректної взаємодії з сервісом.

Список порушень, які можуть призвести до блокування облікового запису

• На Cererra Ви не можете передавати контактні дані в чаті до оплати репетитором заняття, тобто:
  • Прізвище/Нікнейм;
  • Номер телефону;
  • Адреса;
  • Електронна адреса;
  • Ідентифікатор/Нікнейм акаунтів у соц.мережах/месенджерах;
  • Посилання на сторонні ресурси/профілі;
  • У тому числі заборонено передавати інформацію у файлах та медіа;
  • Також порушенням правил вважається вказівка ціни уроку у будь-якому полі, крім поля ціни уроку (Якщо ціна відрізняється);
  • Мультиакаунти, використання чужих акаунтів і т.д.;
  • Розміщення партнерських та рекламних матеріалів, у т.ч. пошук викладачів у школи.
• Порушення норм етики та моралі (сексизм, образи, расизм, домагання, шахрайство) – категорично неприйнятні.

<aside> ⚠️ За порушення правил Адміністрація Cererra має право заблокувати обліковий запис

</aside>

Штрафні санкції

• Порушення правил користування Сервісом може призвести до тимчасового обмеження можливостей роботи або блокування облікового запису;
• Легковажне ставлення до роботи може призвести до тимчасового призупинення ранжування облікового запису Репетитора;
• За численні порушення профіль буде видалено з платформи.

Додаткові правила

• Cererra залишає за собою право оцінювати вищезазначені порушення правил, у тому числі вирішення інших конфліктів, що виникають на платформі;
• Перерахунок коштів відбувається виключно на баланс облікового запису;
• У випадку, якщо користувач не використовує кошти на платформі протягом 365 днів з дати переказу коштів на платформу, кошти такого користувача будуть безповоротно втрачені та не будуть повернуті за запитом;